Giải đáp thắc mắc - FAQs

Hiện tại JackMi có một cửa hàng duy nhất ở TP. Hồ Chí Minh để khách hàng có thể ghé và trải nghiệm thực tế sản phẩm:

Địa chỉ chi tiết: 182/14 Lê Văn Sỹ, Phường 10, Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.

Giờ làm việc: 9H - 21H từ Thứ 2 đến Chủ Nhật.

Hotline liên hệ: 0865.761.046.

Dạ Shop gửi thông tin thời gian nhận hàng dự kiến kể từ khi đặt hàng thành công:

- Đối với đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh dự kiến từ 1 - 2 hôm. Trường hợp khách hàng cần nhận gấp trong ngày, Shop sẽ hỗ trợ gửi đơn hàng cho các đối tác giao hàng là Ahamove hoặc Grab.

- Đơn hàng tỉnh thì thời gian dự kiến từ 2 - 5 hôm tùy khu vực.

Giá của sản phẩm khi khách hàng ghé trực tiếp cửa hàng đều được tính như giá trên Website của JackMi Shop. Khách hàng yên tâm, các mã giảm giá chương trình quà tặng,... vẫn được hỗ trợ như khi đặt online.

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Fanpage hoặc gọi hotline JackMi Shop 0865.761.046 để gặp nhân viên hỗ trợ hủy đơn hàng đã đặt.

Đối với trường hợp những đơn hàng đã thanh toán, khách hàng hãy cung cấp thông tin cá nhân cho nhân viên của Shop. JackMi Shop sẽ hoàn lại tiền đơn hàng cho khách hàng trong vòng 24H kể từ lúc nhận được thông tin.

Tất cả đơn hàng khi khách hàng đặt hàng trực tiếp trên Website đều được Shop hỗ trợ cho xem hàng, kiểm tra hàng trước khi nhận.

Đặc biệt tất cả đơn hàng đều được hỗ trợ đổi trả hàng trong vòng 7 ngày với điều kiện hàng hóa còn mới, chưa qua sử dụng.

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với JackMi Shop qua các Kênh mạng xã hội như Fanpage, Instagram, Zalo,.... hoặc qua Hotline: 0865.761.046 để được hỗ trợ một cách tốt nhất.